Ciò che regola i rapporti tra le ditte incaricate e l’Amministrazione appaltatrice è un contratto. Si tratta allora di utilizzare questo strumento per chiarire in termini chiari e in via preventiva a quali livelli di efficienza il servizio debba rispondere, secondo quali priorità, in che tempi, con quali risorse. E’ chiaro che la ditta si troverà a dover rispondere del servizio reso. La responsabilità è anche un dovere contrattuale che necessariamente deve essere garantito stabilendo varie forme risarcitorie (cauzioni, assicurazioni, ecc)
La stesura degli appalti riteniamo debba essere il più dettagliata possibile in merito all’esecuzione dei servizi (pulizia neve, sabbiatura, rimozione ghiaccio …..) e l’istituzione di una figura come il c.d. “contrario”, già effettuata anche in altri comuni, potrà garantire la buona esecuzione dei servizi.